Privacybeleid

Verwerkingsverantwoordelijken van persoonsgegevens

In Phase International Ltd, DB House, Rani Drive, Nottingham, Verenigd Koninkrijk. Space Data Centers Ltd, DB House, Rani Drive, Nottingham, Verenigd Koninkrijk. en/of hun filialen (Road Angel Group).

Welke persoonlijke informatie over klanten verzamelt Road Angel Group?

Wij verzamelen uw persoonsgegevens om onze producten en diensten te kunnen leveren en voortdurend te kunnen verbeteren.

Dit zijn de soorten informatie die wij verzamelen:

• Informatie die u ons geeft: we ontvangen en bewaren alle informatie die u verstrekt met betrekking tot Road Angel Group. U kunt ervoor kiezen om bepaalde informatie niet te verstrekken, maar dan kunt u mogelijk niet profiteren van veel van onze Road Angel Group Services.
• Automatische informatie: we ontvangen en bewaren automatisch bepaalde soorten informatie wanneer u Road Angel Group Services gebruikt, zoals informatie over uw gebruik, inclusief uw interactie met content en services die beschikbaar zijn via Road Angel Group. Zoals veel websites gebruiken we cookies en andere unieke identificatiegegevens en verkrijgen we bepaalde soorten informatie wanneer uw webbrowser of apparaat toegang krijgt tot Road Angel Group en andere content die door of namens Road Angel Group op andere websites wordt aangeboden.
• Informatie uit andere bronnen: Wij kunnen informatie over u ontvangen van andere bronnen.

Voor welke doeleinden verwerkt Road Angel Group uw persoonsgegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens om de Road Angel Group-diensten die wij onze klanten aanbieden, te beheren, te leveren en te verbeteren.

Deze doeleinden omvatten:

• Aankoop en levering van producten en diensten. Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om bestellingen aan te nemen en te verwerken, producten en diensten te leveren, betalingen te verwerken en met u te communiceren over bestellingen, producten en diensten en promotionele aanbiedingen.
• Leveren, oplossen van problemen en verbeteren van Road Angel Group Services. We gebruiken uw persoonlijke informatie om functionaliteit te bieden, prestaties te analyseren, fouten te herstellen en de bruikbaarheid en effectiviteit van de Road Angel Group Services te verbeteren.
• Aanbevelingen en personalisatie. Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om functies, producten en diensten aan te bevelen die voor u interessant kunnen zijn, uw voorkeuren te identificeren en uw ervaring met Road Angel Group Services te personaliseren.
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen. In bepaalde gevallen hebben we een wettelijke verplichting om uw persoonlijke informatie te verzamelen en te verwerken. We verzamelen bijvoorbeeld informatie van de verkoper over de vestigingsplaats en bankrekeninggegevens voor identiteitsverificatie en andere doeleinden.
• Communiceren met u. Wij gebruiken uw persoonlijke informatie om met u te communiceren met betrekking tot Road Angel Group Services via verschillende kanalen (bijvoorbeeld per telefoon, e-mail, chat).
• Adverteren. Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om op interesses gebaseerde advertenties weer te geven voor functies, producten en services die voor u interessant kunnen zijn.
• Fraudepreventie en kredietrisico's. We verwerken persoonlijke informatie om fraude en misbruik te voorkomen en detecteren om de veiligheid van onze klanten, Road Angel Group en anderen te beschermen. We kunnen ook scoremethoden gebruiken om kredietrisico's te beoordelen en beheren.
• Doeleinden waarvoor wij uw toestemming vragen. Wij kunnen ook om uw toestemming vragen om uw persoonlijke informatie te verwerken voor een specifiek doel dat wij aan u communiceren. Wanneer u toestemming geeft voor onze verwerking van uw persoonlijke informatie voor een specifiek doel, kunt u uw toestemming op elk moment intrekken en zullen wij stoppen met de verwerking van uw gegevens voor dat doel.

Hoe zit het met cookies?

Om onze systemen in staat te stellen uw browser of apparaat te herkennen en u Road Angel Group Services te leveren, gebruiken we cookies. Voor meer informatie over cookies en hoe we ze gebruiken, lees ons Cookiebeleid .

Deelt Road Angel Group uw persoonlijke gegevens?

Informatie over onze klanten is een belangrijk onderdeel van onze business en we verkopen de persoonlijke informatie van onze klanten niet aan anderen. Road Angel Group deelt de informatie van klanten alleen zoals hieronder beschreven en met Roadangelgroup.com, Inc. en de dochterondernemingen die Roadangelgroup.com, Inc. controleert en die onderworpen zijn aan deze Privacyverklaring of praktijken volgen die minstens zo beschermend zijn als die beschreven in deze Privacyverklaring.

• Transacties met betrekking tot derden: Wij stellen diensten, producten, applicaties of vaardigheden die door derden worden geleverd voor gebruik op of via Road Angel Group aan u ter beschikking. U kunt bijvoorbeeld producten van derden bestellen via onze retailwebsites, applicaties downloaden van externe applicatieproviders uit onze App Store.
• Transacties met betrekking tot derden: Wij stellen diensten, producten, applicaties of vaardigheden die door derden worden geleverd voor gebruik op of via Road Angel Group aan u ter beschikking. U kunt bijvoorbeeld producten van derden bestellen via onze retailwebsites, applicaties downloaden van externe applicatieproviders uit onze App Store.
• Derde partij dienstverleners: Wij maken gebruik van andere bedrijven en personen om namens ons functies uit te voeren. Voorbeelden hiervan zijn het uitvoeren van bestellingen voor producten of diensten, het bezorgen van pakketten, het versturen van post en e-mail, het verwijderen van repetitieve informatie van klantenlijsten, het analyseren van gegevens, het verlenen van marketingondersteuning, het verstrekken van zoekresultaten en links (inclusief betaalde vermeldingen en links), het verwerken van betalingen, het verzenden van content en het verlenen van klantenservice. Deze derde partij dienstverleners hebben toegang tot persoonlijke informatie die nodig is om hun functies uit te voeren, maar mogen deze niet voor andere doeleinden gebruiken. Verder moeten zij de persoonlijke informatie verwerken in overeenstemming met deze Privacyverklaring en zoals toegestaan ​​door de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.
• Bedrijfsoverdrachten: Naarmate we ons bedrijf blijven ontwikkelen, kunnen we andere bedrijven of diensten verkopen of kopen. Bij dergelijke transacties is klantinformatie doorgaans een van de overgedragen bedrijfsactiva, maar blijft onderworpen aan de beloften die zijn gedaan in een reeds bestaande privacyverklaring (tenzij de klant natuurlijk anders instemt). Ook in het onwaarschijnlijke geval dat roadangelgroup.com, Inc. of vrijwel al haar activa worden overgenomen, zal klantinformatie uiteraard een van de overgedragen activa zijn.
• Bescherming van Road Angel Group en anderen: We geven account- en andere persoonlijke informatie vrij wanneer we geloven dat vrijgave gepast is om te voldoen aan de wet; onze Gebruiksvoorwaarden en andere overeenkomsten af ​​te dwingen of toe te passen; of de rechten, eigendommen of veiligheid van Road Angel Group, onze gebruikers of anderen te beschermen. Dit omvat het uitwisselen van informatie met andere bedrijven en organisaties voor fraudebescherming.

Hoe veilig is mijn informatie?

Wij ontwerpen onze systemen met uw veiligheid en privacy in gedachten.

• Wij doen er alles aan om de veiligheid van uw gegevens tijdens de overdracht te beschermen door gebruik te maken van Secure Sockets Layer (SSL)-software, die de door u ingevoerde gegevens versleutelt.
• Bij het verwerken van automatische incassogegevens volgen wij de richtlijnen van de Geautoriseerde Betalingsinstelling (API).
• Wij handhaven fysieke, elektronische en procedurele waarborgen in verband met het verzamelen, opslaan en openbaar maken van persoonlijke klantgegevens. Onze beveiligingsprocedures betekenen dat wij af en toe om een ​​identiteitsbewijs kunnen vragen voordat wij persoonlijke informatie aan u openbaar maken.
• Onze apparaten bieden beveiligingsfuncties om ze te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang en verlies van gegevens. U kunt deze functies beheren en configureren op basis van uw behoeften.
• Het is belangrijk dat u zich beschermt tegen ongeautoriseerde toegang tot uw wachtwoord en uw computers, apparaten en applicaties. Zorg ervoor dat u zich afmeldt wanneer u klaar bent met het gebruiken van een gedeelde computer.

Hoe zit het met externe adverteerders en links naar andere websites?

Road Angel Group kan advertenties van derden en links naar andere websites en apps opnemen. Advertentiepartners van derden kunnen informatie over u verzamelen wanneer u interactie hebt met hun content, advertenties en services.

Welke informatie heb ik toegang?

U kunt uw gegevens, waaronder uw naam, adres, betalingsopties, profielgegevens, abonnementsgegevens en aankoopgeschiedenis, raadplegen in het gedeelte 'Uw account' op de website roadangelgroup.com.

Welke keuzes heb ik?

Als u vragen of bezwaren hebt over hoe wij uw persoonlijke informatie verzamelen en verwerken, neem dan contact op met onze Klantenservice. Veel van onze Road Angel Group Services bevatten ook instellingen die u opties bieden over hoe uw informatie wordt gebruikt.

• Zoals hierboven beschreven kunt u ervoor kiezen om bepaalde gegevens niet te verstrekken, maar dan kunt u mogelijk geen gebruik maken van veel van de diensten van Road Angel Group.
• Als u geen e-mail of andere communicatie van ons wilt ontvangen, kunt u uw voorkeuren voor klantcommunicatie aanpassen in het gedeelte 'Uw account' op de website roadangelgroup.com.
• De Help-functie op de meeste browsers en apparaten vertelt u hoe u kunt voorkomen dat uw browser of apparaat nieuwe cookies accepteert, hoe u de browser kunt laten weten wanneer u een nieuwe cookie ontvangt of hoe u cookies helemaal kunt uitschakelen. Omdat cookies u in staat stellen om te profiteren van enkele essentiële Road Angel Group Services, raden we u aan om ze ingeschakeld te laten. Als u bijvoorbeeld onze cookies blokkeert of anderszins weigert, kunt u geen artikelen toevoegen aan uw winkelmandje, doorgaan naar de kassa of gebruikmaken van Road Angel Group Services waarvoor u zich moet aanmelden. Raadpleeg ons Cookiebeleid voor meer informatie over cookies.
• Als u anoniem op onze websites wilt surfen, kunt u zich afmelden bij uw account en cookies in uw browser uitschakelen.
• Wanneer u toestemming geeft voor het verwerken van uw persoonsgegevens voor een bepaald doel, kunt u uw toestemming op elk gewenst moment intrekken. Wij zullen dan stoppen met de verdere verwerking van uw gegevens voor dat doel.

Daarnaast hebt u, onder voorbehoud van toepasselijk recht, het recht om toegang tot uw persoonsgegevens te vragen, deze te corrigeren en te verwijderen, en om te vragen om gegevensportabiliteit. U kunt ook bezwaar maken tegen onze verwerking van uw persoonsgegevens of vragen dat wij de verwerking van uw persoonsgegevens in bepaalde gevallen beperken. Als u een van deze dingen wilt doen, neem dan contact op met de Klantenservice.

Hoe lang bewaren wij uw persoonsgegevens?

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens om uw voortdurende gebruik van Road Angel Group Services mogelijk te maken, zolang dit nodig is om de relevante doeleinden te vervullen die in deze Privacyverklaring worden beschreven, zoals vereist door de wet, zoals voor belasting- en boekhouddoeleinden, of zoals anderszins aan u is meegedeeld. Wij bewaren bijvoorbeeld uw transactiegeschiedenis zodat u eerdere aankopen (en herhaalbestellingen indien gewenst) kunt bekijken en naar welke adressen u bestellingen hebt verzonden, en om de relevantie van producten en inhoud die wij aanbevelen te verbeteren.

Indien wettelijk vereist om gegevens te presenteren die zijn verzameld over een persoon of personen onder een geldige dagvaarding van de rechtbank of om de politie te helpen bij een lopend onderzoek. Road Angel Group is wettelijk verplicht om dergelijke informatie over de vereiste persoon of personen te verstrekken. Echter, op verzoek van dergelijke informatie zullen wij ervoor zorgen dat de gevraagde informatie relevant is voor het betreffende product.

Voorbeelden van verzamelde informatie

Informatie die u ons verstrekt wanneer u gebruikmaakt van de diensten van Road Angel Group.

U verstrekt ons informatie wanneer u:

• zoeken naar producten of diensten;
• een bestelling plaatsen via Road Angel Group Services;
• inhoud downloaden, upgraden of gebruiken op een apparaat, of via een service of abonnement op een apparaat;
• informatie verstrekken in het gedeelte 'Uw account' op de website roadangelgroup.com (u kunt er meer dan één hebben als u meer dan één e-mailadres of mobiel nummer hebt gebruikt bij het winkelen bij ons);
• uw instellingen configureren op, toestemmingen voor gegevenstoegang verlenen voor, of communiceren met uw apparaat of een andere service van Road Angel Group;
• met ons communiceert via de telefoon, e-mail of op een andere manier;
• een vragenlijst, een supportticket of een wedstrijddeelnameformulier invullen;
• afspeellijsten, kijklijsten, verlanglijstjes of cadeaulijsten samenstellen;
• Neem deel aan communityfuncties, geef en beoordeel klantbeoordelingen;

Automatische informatie

Voorbeelden van de informatie die wij verzamelen en analyseren zijn:

• het internetprotocol (IP)-adres dat wordt gebruikt om uw computer met het internet te verbinden;
• inloggen; e-mailadres;
• de locatie van uw apparaat of computer;
• informatie over de interactie met de inhoud, zoals het downloaden van inhoud, upgrades, abonnementen en afspeeldetails;
• apparaatstatistieken, zoals wanneer een apparaat in gebruik is, applicatiegebruik, connectiviteitsgegevens en eventuele fouten of gebeurtenismislukkingen;
• Servicestatistieken van Road Angel Group (bijvoorbeeld het aantal technische fouten, uw interacties met servicefuncties en -inhoud, uw voorkeursinstellingen en back-upinformatie, de locatie van uw apparaat waarop een applicatie wordt uitgevoerd;
• telefoonnummers die u gebruikt om ons klantenservicenummer te bellen;

We kunnen ook apparaat-ID's, cookies en andere technologieën op apparaten, applicaties en onze webpagina's gebruiken om browse-, gebruiks- of andere technische informatie te verzamelen ten behoeve van fraudepreventie.

Informatie uit andere bronnen

Voorbeelden van informatie die wij uit andere bronnen ontvangen, zijn:

• bijgewerkte bezorg- en adresgegevens van onze vervoerders of andere derden, die wij gebruiken om onze administratie te corrigeren en uw volgende aankoop of communicatie gemakkelijker te bezorgen;
• accountgegevens, aankoop- of inwisselingsgegevens en paginaweergavegegevens van bepaalde handelaren waarmee wij gezamenlijke merkbedrijven runnen of waarvoor wij technische, uitvoerings-, reclame- of andere diensten verlenen;
• informatie over uw interacties met producten en diensten die door onze dochterondernemingen worden aangeboden;
• zoekresultaten en links, inclusief betaalde vermeldingen (zoals gesponsorde links);
• Gegevens van mobiele applicaties die worden gebruikt om het gebruikersgedrag te evalueren, waaronder om de effectiviteit van onze bestaande productfuncties te begrijpen, om nieuwe functies te plannen of om de omvang of kenmerken van ons publiek te meten

Informatie waartoe u toegang hebt

Voorbeelden van informatie waartoe u toegang hebt via Road Angel Group Services zijn onder meer:

• status van recente bestellingen (inclusief abonnementen);
• uw volledige bestelgeschiedenis;
• persoonlijk identificeerbare informatie (waaronder naam, e-mailadres, communicatie- en betalingsinstellingen (waaronder betaalkaartgegevens en cadeaubonnen, cadeaubonnen);
• instellingen voor e-mailmeldingen (waaronder meldingen over productbeschikbaarheid, leveringen, herinneringen voor speciale gelegenheden en nieuwsbrieven);
• aanbevelingen en de producten die u onlangs hebt bekeken en die de basis vormen voor aanbevelingen (waaronder Aanbevolen voor u en Verbeter uw aanbevelingen);
• boodschappenlijstjes en cadeaulijsten (inclusief verlanglijstjes), uw inhoud, apparaten, abonnementen en gerelateerde instellingen;
• Uw profiel (inclusief uw productbeoordelingen, aanbevelingen, herinneringen en persoonlijk profiel);

EU-VS-privacyschild

In Phase International Ltd. en bepaalde van haar gecontroleerde Amerikaanse filialen (samen de In Phase International Ltd. Companies, of "Wij") nemen deel aan de EU-VS Privacy Shield Frameworks met betrekking tot het verzamelen, gebruiken en bewaren van persoonlijke informatie uit lidstaten van de Europese Unie, het Verenigd Koninkrijk. Wij hebben bij het Department of Commerce gecertificeerd dat wij ons houden aan de Privacy Shield Principles.

Klarna

Om u de betaalopties van Klarna te kunnen aanbieden, geven wij bepaalde aspecten van uw persoonsgegevens, zoals contact- en bestelgegevens, door aan Klarna. Zo kan Klarna beoordelen of u in aanmerking komt voor de betaalopties en de betaalopties op u afstemmen.

Algemene informatie over Klarna vindt u hier . Uw persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en in overeenstemming met de informatie in het privacybeleid van Klarna .

Cookiebeleid

1. Inleiding

Onze website, roadangelgroup.com (hierna: “de website”) maakt gebruik van cookies en andere gerelateerde technologieën (voor het gemak worden alle technologieën “cookies” genoemd). Cookies worden ook geplaatst door derden die wij hebben ingeschakeld. In het onderstaande document informeren wij u over het gebruik van cookies op onze website.

2. Wat zijn cookies?

Een cookie is een klein eenvoudig bestand dat met pagina's van deze website wordt meegestuurd en door uw browser op de harde schijf van uw computer of een ander apparaat wordt opgeslagen. De daarin opgeslagen informatie kan bij een volgend bezoek worden teruggestuurd naar onze servers of naar de servers van de betreffende derde partijen.

3. Wat zijn scripts?

Een script is een stukje programmacode dat wordt gebruikt om onze website goed en interactief te laten functioneren. Deze code wordt uitgevoerd op onze server of op uw apparaat.

4. Wat is een webbeacon?

Een web beacon (of een pixel tag) is een klein, onzichtbaar stukje tekst of afbeelding op een website dat wordt gebruikt om het verkeer op een website te monitoren. Om dit te doen, worden verschillende gegevens over u opgeslagen met behulp van web beacons.

5. Toestemming

Wanneer u onze website voor het eerst bezoekt, tonen wij u een pop-up met uitleg over cookies. Zodra u op “Alle cookies” klikt, geeft u ons toestemming om alle cookies en plug-ins te gebruiken zoals omschreven in de pop-up en deze cookieverklaring. U kunt het gebruik van cookies uitschakelen via uw browser, maar houd er dan wel rekening mee dat onze website dan mogelijk niet meer optimaal werkt.

6. Derden

Met andere bedrijven die cookies plaatsen, hebben wij afspraken gemaakt over het gebruik van cookies. Wij kunnen echter niet garanderen dat deze derden op een betrouwbare of veilige manier met uw persoonsgegevens omgaan. Partijen zoals Google zijn te beschouwen als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijken in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Wij raden u aan de privacyverklaringen van deze bedrijven te lezen.

7. Koekjes

7.1 Technische of functionele cookies

Sommige cookies zorgen ervoor dat bepaalde onderdelen van de website goed werken en dat uw gebruikersvoorkeuren bekend blijven. Door functionele cookies te plaatsen, maken we het voor u gemakkelijker om onze website te bezoeken. Zo hoeft u bij een bezoek aan onze website niet steeds dezelfde informatie in te voeren en blijven de artikelen bijvoorbeeld in uw winkelmandje liggen totdat u hebt afgerekend. Deze cookies mogen wij plaatsen zonder uw toestemming.

7.2 Analytische cookies

Wij gebruiken analytische cookies om de website-ervaring voor onze gebruikers te optimaliseren. Met deze analytische cookies krijgen wij inzicht in het gebruik van onze website. Wij vragen uw toestemming om analytische cookies te plaatsen.

7.3 Advertentiecookies

Wij gebruiken een advertentiecookie van derden om advertenties aan onze gebruikers te kunnen leveren die geoptimaliseerd kunnen worden op basis van inzichten en het gebruik van onze website.

7.4 Social media knoppen

Op onze website zijn buttons opgenomen van Facebook en Instagram om webpagina's te promoten (bijvoorbeeld 'liken', 'pinnen') of te delen (bijvoorbeeld 'tweeten') op sociale netwerken zoals Facebook en Instagram. Deze buttons werken via stukjes code die van Facebook en Instagram zelf afkomstig zijn. Deze code plaatst cookies. Deze social media buttons kunnen ook bepaalde gegevens opslaan en verwerken, zodat er gepersonaliseerde advertenties aan u getoond kunnen worden.

Lees de privacyverklaring van deze sociale netwerken (die regelmatig kunnen wijzigen) om te lezen wat zij met uw (persoons)gegevens doen die zij via deze cookies verwerken. De gegevens die worden opgehaald, worden zoveel mogelijk geanonimiseerd. Facebook en Instagram zijn gevestigd in de Verenigde Staten.

8. Geplaatste koekjes

9. Uw rechten met betrekking tot persoonsgegevens

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• U hebt het recht om te weten waarom uw persoonsgegevens nodig zijn, wat ermee gebeurt en hoe lang deze worden bewaard.
• Recht op toegang: U heeft recht op toegang tot uw persoonsgegevens die bij ons bekend zijn.
• Recht op rectificatie: u heeft het recht om uw persoonsgegevens op elk gewenst moment aan te vullen, te corrigeren, te laten verwijderen of te blokkeren.
• Als u ons toestemming geeft om uw gegevens te verwerken, hebt u het recht om die toestemming in te trekken en uw persoonsgegevens te laten verwijderen.
• Recht op overdraagbaarheid van uw gegevens: u hebt het recht om al uw persoonsgegevens op te vragen bij de verwerkingsverantwoordelijke en deze in hun geheel over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.
• Recht op bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens. Wij voldoen hieraan, tenzij er gerechtvaardigde gronden zijn voor de verwerking.
• Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen. Zie hiervoor de contactgegevens onderaan deze cookieverklaring. Als u een klacht heeft over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan, horen wij dat graag, maar u hebt ook het recht om een ​​klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit (de Autoriteit Persoonsgegevens).

10. Cookies in-/uitschakelen en verwijderen

U kunt uw internetbrowser gebruiken om cookies automatisch of handmatig te verwijderen. U kunt ook aangeven dat bepaalde cookies niet geplaatst mogen worden. Een andere optie is om de instellingen van uw internetbrowser te wijzigen, zodat u een bericht ontvangt telkens wanneer er een cookie wordt geplaatst. Voor meer informatie over deze opties verwijzen wij u naar de instructies in de Help-sectie van uw browser.

Houd er rekening mee dat onze website mogelijk niet goed werkt als alle cookies zijn uitgeschakeld. Als u de cookies in uw browser verwijdert, worden ze na uw toestemming opnieuw geplaatst wanneer u onze websites opnieuw bezoekt.

11. Contactgegevens

Voor vragen en/of opmerkingen over ons cookiebeleid en deze verklaring kunt u contact met ons opnemen via de volgende contactgegevens:

In Phase International Ltd. DB House, Rani Drive, Nottingham, Verenigd Koninkrijk.

Ons cookiebeleid is bijgewerkt op 7 oktober 2019.

Ons privacybeleid is bijgewerkt op 5 maart 2020.